to read complaints and reviews, or file yours.Newbahis Giriş Sorunları Ve KVKK İhlali Nedeniyle Hesap Kapatma Talebinin İhmali
Newbahis sitesindeki üyelik hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Siteye giriş yapmak istediğimde sistem kabul etmiyor, “şifremi unuttum” adımlarını denediğimde ise telefondan destek almak için aradığımda son derece alakasız ve yardımcı olmayan cevaplar veriliyor.
Hesabımın kapatılmasını talep etmeme rağmen bu talebimi de yerine getirmiyorlar ve ısrarla ikametgah belgesi gibi kişisel belgeler istiyorlar. KVKK gereği kişisel bilgilerimi ve belgelerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, hesabımı kapatmak için bile bu belgeleri şart koşuyorlar. İstenilen belgeleri e-posta ile göndermeme rağmen bu kez de aradığımda “banttan mesai saatleri içinde arayın” şeklinde yanıt alıyorum ve sorun çözülmüyor.
Ayrıca siteye en son girişimin üzerinden yaklaşık iki yıl geçmiş olmasına rağmen, bana en son oynadığım kuponu sormaları hem gerçekçi değil hem de mantıksız bir güvenlik sorusu olarak karşıma çıkıyor. Tüm bu süreç, KVKK kapsamında kişisel verilerimin talep edilme şekli ve iletişim‑çözüm odaklı olmaktan uzak yaklaşımları sebebiyle beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Hesabımın, ek belge ve mantıksız güvenlik soruları dayatılmadan, KVKK’ya uygun şekilde derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.
Gelişme
Newbahis sitesindeki üyeliğimi kapatmak istiyorum ancak tarafıma gereksiz ve KVKK’ya aykırı olduğunu düşündüğüm kişisel veri talepleri ile süreç zora sokulmaktadır. Üyeliğimin kapatılması için gayet geçerli bir sebep sunduğumu belirtmeme rağmen, kimliğimin ön yüzünü ve ayrıca dilekçe göndermemi istediklerini, 1 hafta içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağını söylediklerini ilettiler.
KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi bu şekilde paylaşmak istemiyorum ve bu talebi hukuken de gereksiz ve ölçüsüz buluyorum. Amacım yalnızca hesabımın kapatılması ve bilgilerimin sistemlerinden silinmesidir. Buna rağmen üyeliğimin kapatılmaması beni mağdur etmektedir.
Üyeliğimin ek belge ve kimlik paylaşımı zorunluluğu olmaksızın, en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını ve kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum.
İlginiz için teşekkürler.
