Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Maç Bitimine Dakika Kalan Bahis Kapatılması Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Sorunları

profile
Doğan
18 Şubat 12:48
321
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
““Müşteri hizmetleri ilgilendi, her şey yolunda, memnunum, teşekkür ederim.””

Yaklaşık üç aydır Newbahis sitesinde oyun oynuyorum. Son iki gündür sitede ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Özellikle oynadığım maçlarda, karşılaşmanın bitimine yaklaşık on dakika kala bahisler kapatılıyor. Örneğin oranı 87 olan bir maçta, maçın bitimine 10 dakika kala sistem bahis alımını kapattı.

Bu durumla ilgili olarak site üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda çoğu zaman görüşme sağlanamıyor, bağlantı kurulsa bile “teknik arıza” denilerek geçiştiriliyor ve görüşme bir anda sonlandırılıyor. Sitede sorun olduğu zaman, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor ve yaşanan sıkıntılarla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Maçların bitimine kısa süre kala keyfi şekilde bahislerin kapatılmamasını, yaşanan teknik sorunların açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve müşteri hizmetleri tarafında kullanıcılarla sağlıklı, kesintisiz iletişim kurulmasını talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.

18 Şubat 20:47 (Şikayetten 7 saat sonra)
Doğan
Doğan
19 Şubat 12:44

“Müşteri hizmetleri ilgilendi, her şey yolunda, memnunum, teşekkür ederim.”

Benzer Şikayetler

5
Mesut sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Mesut
24 Nisan 2024 15:30
1.067
5
Eren sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
05 Şubat 2024 13:32
263
5
Yunus sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

profile
Yunus
02 Nisan 2024 12:46
319
Benzer Şikayet Yaz