to read complaints and reviews, or file yours.Maçlar Başlamadan Kapatılıyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor
Yaklaşık 3 aydır Bahisal sitesinde oyun oynuyorum. Son 2 gündür ise sitede ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Maçlar başlamadan yaklaşık 10 dakika önce karşılaşmaların tamamı kuponlara kapatılıyor ve normal şekilde bahis almam engelleniyor.
Bu süreçte site üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım. Bazı denemelerimde hiç bağlanamadım, sonrasında bağlandığımda ise “teknik arıza” dışında net bir açıklama yapılmadı. Görüşme sırasında canlı destek aniden konuşmayı sonlandırıyor ve ortada bir sorun olduğunda tekrar ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor.
Hem maçların başlamadan kısa süre önce kapatılması hem de müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşılamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yaşanan teknik sorunun net şekilde açıklanmasını, bu tür problemlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve tarafıma yaşadığım mağduriyetin giderilmesine yönelik bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Reşat Bey, Bu sorunun kök nedenini araştırmak ve benzer durumların tekrar etmemesi için teknik ekiplerimizle birlikte gerekli önlemleri alıyoruz. Ayrıca, sizinle daha hızlı ve etkili bir iletişim kurabilmek amacıyla özel bir müşteri temsilcisi atanacaktır. Atanan temsilcimiz, yaşadığınız mağduriyeti telafi etmek ve gelecekte benzer bir sorunla karşılaşmamanız için size bire bir destek sağlayacaktır. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Site lisanslı ve sorunlara anlık dönüş yapıyorlar. Teşekkürler.
