to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Oynanmadı Hatası Nedeniyle Çifte Çekilen 120 TL’nin İadesi
10.02.2023 tarihinde saat 14.00 civarında Newbahis üzerinden 60 TL’lik bir kupon yapmak istedim. İşlemi tamamlamaya çalıştığımda sistem “kupon oynanmadı” hatası verdi. Buna rağmen aynı kuponun iki kez oynandığını ve hesabımdan toplam 120 TL çekildiğini gördüm.
Yaşanan bu duruma rağmen kupon, kupon oynananlar bölümünde görünmüyor. Bu nedenle ortada sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve çekilen 120 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi buradan paylaşmak istemiyorum, ancak şirketin sistemleri üzerinden işlem detaylarımla bu durumun kolaylıkla tespit edilebileceğine inanıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve haksız yere çekilen tutarın iadesini rica ediyorum.
Talebim dikkate alınarak gerekli kontroller gerçekleştirildi. Yaşadığım problem kısa sürede çözüldü ve süreç hakkında bilgilendirildim. Memnun kaldım, teşekkür ederim.
