Hesabım Açıklama Olmadan Engellendi, Şeffaf Açıklama Talebim Var
Newbahis hesabıma üyelik sürecim boyunca hiçbir sorun yaşamazken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden aniden girişim engellendi. İki gündür hesabıma erişim sağlayamıyorum ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Canlı destek ve diğer kanallardan sadece “hesabınız inceleniyor, inceleme sonucu durumunuza göre hesabınızı geri alabilirsiniz” şeklinde standart bir cevap veriliyor, ancak somut bir bilgi ve gerekçe paylaşılmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve neyle suçlandığımı ya da sorunun ne olduğunu bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.
KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; sadece hesabıma neden erişim engeli getirildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.