Nevada Coffee Çalışan Tavrı

24.03.2026 günü saat 14:40 sularında, Kağıthane’ye bağlı, Büyükdere Caddesi üzerindeki, Sanayi Mahallesi metro durağına çok yakın olan Nevada Coffee’ye şemsiyemle birlikte giriş yaptım. Dışarıda deli gibi yağmur yağarken, içeri girdiğim anda bir çalışan koşarak gelip şemsiyemi kapı girişine bırakmam gerektiğini söyledi. O sırada zaten şemsiyemi kapatmakla meşguldüm ve nazikçe gerek olmadığını, teşekkür ettiğimi belirttim.

Buna rağmen aynı çalışan, son derece laubali bir tavırla, “o zaman sularının yere düşmesini engelleyin” şeklinde bir ifade kullandı. Dışarıda yağmur ve fırtına varken, zaten herkesin üzerinden su damlarken, yerde birkaç Damla Su için böyle tersleyici ve saygısız bir üsluba maruz kalmam beni gerçekten rahatsız etti. İlk defa bir işletmede bu kadar ölçüsüz bir davranışla karşılaşıyorum.

Olaydan sonra söz konusu çalışan, müşteriler oradayken laubali tavrını sürdürerek kasaya geçti. Kafe oldukça kalabalık olduğu için konuyu orada uzatmadım, ancak şikayet edeceğimi söylediğimde bile beni dinlemedi. Üstelik aynı anda başka müşteriler de içeri girip çıkarken, sadece beni uyarması ve bana bu şekilde tepki göstermesi kendisini oranın sahibi gibi gördüğünü düşündürdü. Çalışanın yaka kartında isminin “s**” yazdığını özellikle belirtmek isterim.

Ben kendisini rencide edecek hiçbir söz veya harekette bulunmadım, karakter olarak da böyle biri değilim. Buna rağmen bu saygısız tavırla karşılaşmış olmak beni hem üzdü hem de işletmeye karşı soğuttu. Nevada Cafe’den beklentim, bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılması ve müşterilere karşı saygılı, ölçülü bir iletişim dili kullanılması konusunda kendisine ciddi şekilde hatırlatma yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem veren bir işletmede bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.