to read complaints and reviews, or file yours.Neva Alt Demliğin Ağız Kısmında Paslanma Oluştu
2023 yılında Trendyol üzerinden Neva Kırmızı Emaye Büyük Boy 2’li Çaydanlık satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığım halde, bir yıl dolmadan alt demliğin ağız kısmında paslanma oluştu. Emaye bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti süresi devam ederken ürünle ilgili olarak satıcı firma Dilek Tekstil’i telefonla arayarak iletişime geçtim, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Söz verdikleri halde geri aramadıkları için süreç uzadı ve bu nedenle yasal garanti süresinin dolmasına sebep oldular. Bunun üzerine durumu Trendyol üzerinden de ilettim, fakat Dilek Tekstil dönüş yapmadığı ve süre de dolduğu için Trendyol da yardımcı olamayacaklarını belirtti.
Hem ürünün kısa sürede paslanması hem de Dilek Tekstil firmasının beni zamanında aramayarak yasal sürenin dolmasına neden olması sebebiyle mağdur oldum. Ödemiş olduğum 451 TL tutarın tarafıma iadesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
