Ödenen 624 TL'lik CS2 Sunucu Paketi Açılmadı, İade Ve Açılış Talebi

25.05.2026 tarihinde Netlack Bilişim üzerinden cs2 sunucu kiralama ve kurulum içeren Gold paket satın aldım, ödemeyi de kredi kartıyla 624 TL olarak yaptım. Aynı gün saat 23:30 civarında kurulum için Discord adreslerine giriş yaptım. Saat 00:15 civarında kurulumun 1–2 saat süreceği söylendi. Gece 03:10’da Ticket üzerinden “kuruluma başlıyorum” şeklinde mesaj atıldı ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

26.05.2026 sabah 12:00’de tekrar yazdığımda, bir sorun varsa bunun cs2 ile alakalı olabileceği söylendi. Bunun üzerine farklı bir hosting firması ile görüştüm, böyle bir genel sıkıntı olmadığını, cs2 tarafında bir problem bulunmadığını belirttiler. Buna rağmen Netlack tarafında saat 15:00’a kadar sunucunun kesin açılacağı ifade edildi fakat hiçbir şekilde sunucu açılmadı, hizmeti hiç kullanamadım.

Ben bu süreçte sabah saatlerinde bir turnuvaya kayıt yaptırdım ve sunucu açılışına özel 1.000 TL ödül koydum. Sunucunun açılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi manevi olarak mağdur oldum. Tüm bu yaşananların sonucunda, satın aldığım cs2 Gold paket kapsamındaki sunucunun derhal açılmasını, eğer bu sağlanamıyorsa gecikmesiz şekilde ödediğim 624 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.