Satın Alınan Epson L3256 Modeli Ağda L3250 Olarak Görünüyor

Nethouse Bilgisayar Sistemleri Ltd. Üzerinden Epson l3256 model bir yazıcı satın aldım. Cihazın üzerinde l3256 ibaresi ve renk olarak beyaz kasa bulunuyor. Ancak yazıcıyı kablosuz ağa bağladığımda ağda l3250 adıyla görünüyor. Bu durum cihazın modelinin doğru olup olmadığı konusunda bende ciddi bir tereddüt oluşturdu.

Henüz ürünü ne satıcıya ne de yetkili servise fiziksel olarak göstermedim, fakat satın aldığım ürünün gerçekten l3256 olup olmadığının net bir şekilde tarafıma kanıtlanmasını istiyorum. Yazılımda görünen model ile cihazın üzerinde yazan model arasındaki bu uyumsuzluğun açıklanmasını ve gerekli ise kontrol veya belge ile bu durumun resmen doğrulanmasını talep ediyorum.

Müşteri olarak hangi modeli kullandığımı net biçimde bilmek ve fatura üzerinde belirtilen ürünle fiilen kullandığım ürünün tam olarak örtüştüğünden emin olmak istiyorum. Bu konuda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama sağlanmasını rica ediyorum.