to read complaints and reviews, or file yours.Netherslab Kampanyasındaki Hediye Ürün Gönderilmedi
Kardeşim 25.01.2026 tarihinde Netherslab firmasından 1 alana 1 bedava kampanyası ile Minecraft tablosu siparişi verdi. Sipariş 27.01.2026 tarihinde bana, ablasına teslim edildi. Kargo görevlisi ürünü bana teslim ettikten sonra paketi açtığımda, kampanya kapsamında olması gereken hediye ürünün olmadığını, sadece iki adet tablo gönderildiğini gördüm. Durumu hemen firmaya ilettik.
Daha sonra WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, ilk siparişte eksik olan hediye ürünü, ikinci bir sipariş verirsek göndereceklerini söylediler. Bunun üzerine 10.02.2026 tarihinde ikinci bir sipariş verdim ve bu sipariş 14.02.2026 tarihinde yine ablam tarafından teslim alındı. Ablam paketi açtığında bu kez de hediye ürünün yine olmadığını, sadece sipariş edilen ürünlerin gönderildiğini söyledi.
Firma ise eksik ürünü kabul etmek yerine “Kargoyu görevlinin yanında açmalıydınız, eksikse teslim almayıp geri göndermeliydiniz” şeklinde cevap verdi, ardından da hediye ürünü gönderdiklerini iddia etmeye devam ederek sorumluluk almadı. Tüm bu yaşananlara rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Netherslab firmasından, 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında olması gereken hediye ürünün eksiksiz şekilde gönderilmesini veya buna denk makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
25.01.2026'da 1 alana 1 bedava kampanyasıyla bir Minecraft tablosu sipariş ettim, hediye ürün eksik geldi. İkinci siparişte de aynı eksik hediye sorunu devam etti. Firma, kargoyu açmam gerektiğini söyleyerek sorumluluktan kaçındı ve hâlâ bir çözüm sunmadı. Bu durum beni üzdü, firma sorumsuz ve müşteri memnuniyetini önemsemiyor.
