Netflix Üyelik İptaline Rağmen Ücret Çekildi Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor

20.09.2025 tarihinde Netflix temel üyeliğimi iptal ettim. Ancak üyeliğimi iptal etmeme rağmen 26.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası kartımdan “Netflix.com” adıyla 189,99 TL tutarında bir ödeme çekildi. Ayrıca hesabıma tekrar giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın bulunamadığı ve yeni üyelik oluşturmam gerektiği belirtiliyor. Yani aktif bir üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan ücret çekilmesi ve hesabıma erişememem büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Ek olarak, kartımda para olmadığında Netflix tarafından “kartınıza para yükleyin” şeklinde bildirimler alıyorum ve halen ücret çekilmeye çalışılıyor. Bu durumun acilen incelenmesini ve haksız yere çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.