Netafisher Net Ve Yeterli Bilgilendirme Yapılmadı

İzmir/Urla’da faaliyet gösteren Neta Fisher firması ile Aralık 2025’te tekne imalat sözleşmesi imzaladım. Sözleşmeye göre teknenin teslim tarihi 15 Mart 2026 olarak belirlenmiş, ödeme planı ise peşinat ve 3 taksit şeklinde kararlaştırılmıştı.

Çanakkale’de ikamet ettiğim için imalat sürecini çoğunlukla telefonla takip etmek zorunda kaldım. Bu süreçte şirket müdüründen zamanında ve sağlıklı bilgi alamadım. Durumu birkaç kez şirket sahibine de iletmeme rağmen, Ramazan Bayramı öncesinde atölyeyi bizzat ziyaret ettiğimde dahi net ve yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Sözleşmede belirtilen 15 Mart 2026 tarihine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Firma 17 Nisan 2026’da teknenin teslime hazır olduğunu bildirdi, bunun üzerine İzmir’e giderek son ödememi yaptım. Tekneyi fiilen 22 Nisan 2026’da teslim alabildim. Böylece teslimatta toplam 38 günlük bir gecikme yaşandı.

Ayrıca sözleşmede açıkça tarafımdan ödeneceğine dair hüküm bulunmayan 15.000 TL tutarında bir elektrikçi ücreti talep edildi. Teknenin tesliminde sorun yaşamamak adına bu bedeli de ayrıca ödemek zorunda kaldım ve bu ekstra ücretin neye dayandığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Erol Denizcilik’ten satın aldığım Garmin gt23 transducerı Neta Fisher’a montaj yapılmak üzere gönderdim. Ürünün firmaya teslim edildiğini gösteren Yurtiçi Kargo teslim kaydı ve teslim alan kişinin imzası elimde mevcuttur. Buna rağmen gt23’ün firma bünyesinde kaybolduğu tarafıma bildirildi ve birkaç kez aramama rağmen ürün bulunamadı.

Teslimden yaklaşık 4 ay sonra ise teknedeki tüm krom malzemelerde ciddi paslanmalar oluştu. İmalat sürecinde krom firmasının değiştirildiği tarafıma daha önce bildirilmişti, ancak sıfır bir teknede bu kadar kısa sürede bu denli paslanma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Paslanmaları gösteren fotoğraflar elimde mevcuttur ve bu durum hem estetik hem de uzun vadeli kullanım açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.

Elimde sözleşme, ödeme kayıtları, 15.000 TL’lik ödeme belgesi, gt23’e ait fatura, kargo teslim belgesi ve paslanmayı gösteren fotoğraflar bulunuyor. Neta Fisher’dan kaybolan gt23’ün bulunmasını veya bedelinin tarafıma eksiksiz karşılanmasını, sözleşmede yer almayan 15.000 TL’lik elektrikçi ücretinin gerekçesinin yazılı olarak açıklanmasını ve bu tutarın iadesini, teknedeki paslanan tüm krom parçaların uygun malzeme ile kalıcı şekilde ve ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşanan tüm bu mağduriyetler hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin diğer tüketicilerin bilgilenmesi açısından da önemli olduğunu düşünüyor, şikayetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini bekliyorum.