Nestle Çikolatası Bozulmuş, Geri Dönüş Yok

19.03.2026 tarihinde Konya merkezde bulunan Migros mağazasından aldığım Nestle Damak Antep fıstıklı ikramlık çikolatanın ambalajını açtığımda, çikolatanın üzerinde beyaz beyaz tabakalar oluştuğunu ve görüntüsünün tamamen değişmiş olduğunu fark ettim. Ürün normal bir çikolata görünümünde değildi, bozulmuş gibiydi ve bu nedenle tüketmeye cesaret edemedim.

Yaşadığım bu durum üzerine Nestle’ye yazılı olarak ulaştım ve ürünün inceleneceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu şekilde bozuk çıkması hem de sonrasında bilgilendirilmemem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk çıkan ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşanan mağduriyet için özrünüzü bekliyorum.