Ambalajı Sağlam Görünmesine Rağmen Üzüm Çikolatası Kırık Çıktı Ve Hijyen Endişesi

Nestle marka üzüm çikolatasını A101 marketten satın aldım. Ürünün jelatini ve dış ambalajı tamamen kapalı ve sağlam görünüyordu. Çikolatayı ilk açtığımız anda, çikolatanın ucundan kırılmış olduğunu fark ettik. Ambalajda hiçbir yırtık, açılma veya hasar olmamasına rağmen çikolatanın kırık çıkması hem hijyen açısından beni tedirgin etti hem de üretim/ambalaj sürecine olan güvenimi azalttı.

Ambalajı açana kadar ürünün kırık olduğunu anlamamız mümkün değildi. Ürünün parti numarası 60290202a3, üretim tarihi 29.01.2026, saat 13:41 olarak görünmektedir. Şu ana kadar ne A101 mağazasıyla ne de Nestle yetkilileriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünün bu şekilde kırık çıkma sebebinin araştırılmasını, gerekiyorsa bu parti numarası üzerinden üretim ve paketleme sürecinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.