to read complaints and reviews, or file yours.NesineCasino Toto Ödülüm Hesaba Yansımıyor, Destek Hattı Cevapsız
Kullanıcı adim tahir1603 Nesinecasino’da katıldığım toto etkinliğinde 1000 TL ödül kazanmama rağmen bu ödül hâlâ hesabıma eklenmedi. Etkinlik için belirtilen tarihler arasında yatırımım mevcut ve bunu gösteren ekran kayıtlarım da var, yani koşulları sağladığıma eminim.
Durumu fark ettikten sonra WhatsApp üzerinden destek hattına yazdığımda, dalga geçer gibi hakkım olmadığı söylendi. Hem ödülümün tanımlanmaması hem de bu üslup nedeniyle kendimi oldukça mağdur hissediyorum.
Etkinlik şartlarını sağladığım için kazandığım 1000 TL toto ödülünün eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve ek olarak ücretli bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, “tahir1603” kullanıcı adlı hesabınıza ilişkin kampanya ve ödül işlemleri detaylı şekilde incelenecektir. Belirtmiş olduğunuz toto etkinliği kapsamında gerçekleştirdiğiniz yatırımlar, kampanya katılım koşulları ve ödül hak ediş durumunuz ilgili birimlerimiz tarafından sistem kayıtları üzerinden kontrol edilecektir. Tarafınızca belirtilen ekran kayıtları ve işlem geçmişleri de inceleme sürecine dahil edilecektir. Yapılacak inceleme sonucunda, kampanya şartlarını sağladığınızın tespit edilmesi halinde gerekli işlemler ilgili ekiplerimiz tarafından sağlanacak ve tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, sürecin titizlikle değerlendirileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Nesinecasino Müşteri Hizmetleri
