to read complaints and reviews, or file yours.Nesinecasino Hesabıma Yatırdığım 20.000 TL Kayboldu
Yıllardır üyesi olduğum Nesine Casino hesabıma, 7 Aralık günü saat 23.00 civarında Bigbanks üzerinden 20.000 TL para yatırdım. Ancak bu tutar hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. İşlemden sonra defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyemde herhangi bir artış olmadı ve para ortada yok.
Hesap kullanıcı adım “Ali***” olup, yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Dekontu kendilerine iletmeme rağmen, böyle bir para girişi görünmediğini ve dekonttaki IBAN’ın kendilerine ait olmadığını belirttiler. Oysa ben IBAN’ı bizzat kendi sitelerindeki yönlendirme üzerinden alarak ödeme yaptım.
Kendi sitelerinden verilen IBAN’a yapılan bu ödemenin akıbetinin acilen araştırılmasını, 20.000 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde Nesine Casino hesabıma aktarılmasını veya gerekirse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir üyesi olduğum bir platformda böyle bir sorun yaşamaktan dolayı son derece hayal kırıklığı içindeyim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz alınmış olup, ilgili para yatırma işleminiz detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, bizlere göndermiş olduğunuz dekontta yer alan alıcı bilgilerinin firmamıza ait olmadığı tespit edilmiştir. İnceleme sürecine ilişkin gerekli ve detaylı bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Bu nedenle söz konusu işlemin hesabınıza yansıtılması mümkün olmamaktadır. Konuya ilişkin ek bir sorunuz veya farklı bir probleminiz olması durumunda, sizlere yardımcı olabilmek adına destek ekiplerimizle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Nesine Casino Destek Ekibi
