to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yılı aşkın süredir Nesine üyesiyim ve bu süre içinde 5 milyon TL’den fazla kaybım oldu. Bu kadar yüksek kaybın ardından, en azından müşteri memnuniyeti ve teselli amaçlı anlamlı bir Nesine puan desteği beklerken, ara ara sadece 50 TL civarında puan tanımlanıyor. Bu durum, kendimi tamamen değersiz ve önemsenmiyor gibi hissetmeme neden oluyor.
Uzun süredir devam eden bu süreçte, defalarca SMS ve e-posta yoluyla Nesine ile iletişime geçtim ancak tarafıma sürekli "Kesinlikle hakkınız yok" şeklinde, son derece kestirip atan bir cevap verildi. Yıllardır bu platformda ciddi kayıplar yaşamış bir kullanıcı olarak, bu yaklaşımı müşteri memnuniyetinden tamamen uzak bir tutum olarak görüyorum.
Yaşadığım kayıplar ve uzun üyelik sürem göz önüne alınarak, hesabıma en azından minimum bin TL değerinde kayda değer bir Nesine puan tanımlanmasını ve müşteri olarak ciddiye alındığımı hissettirecek bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Nesine hesabımda ay boyunca yaptığım toplam 500 bin liralık işlem hacmine karşılık yalnızca 50 TL promosyon puan yatırıldı. Bu miktar, yapılan işlem hacmine kıyasla son derece yetersiz ve kullanıcıyı ciddiye almayan bir tutar olarak değerlendiriyorum. Ayrıca, benzer durumları daha önce de defa...
Nesine'de uzun süredir üyeyim ve sadece son 4 ayda 250.000 TL kaybettim. Buna rağmen, kayıp ve telafi puanı olarak yalnızca 300 TL gibi düşük bir miktar verildi. İnsanları yasal ve resmi bir platform olduğu izlenimiyle siteye çekiyorlar. Birçok kez şikayette bulunmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Sü...
Nesine hesabımda 2 ve 4 Ekim tarihlerinde iddaa oynarken toplamda 10.000 TL’den fazla kaybım oldu. Hesap numaram: 18305456. Kayıplarımın ardından her zaman olduğu gibi ParaPuan talebinde bulundum. Ancak bu kez sadece 50 TL ParaPuan verildi. Daha önce benzer kayıplarımda çok daha yüksek miktarda Para...
Nesine hesabımda son 15 gün içinde toplamda 70.000 TL kaybettim. Bu süreçte müşteri hizmetleri tarafından aranarak yüksek Bonus sözü verildi; ancak önce 50 TL, ardından 70 TL olmak üzere toplamda sadece 120 TL Bonus tanımlandı. Bu miktar, yaşadığım kayıpların yanında son derece yetersiz kaldı. Müşt...
Yıllardır Nesine'de oyun oynuyorum. Bugün hesabımda 44 TL olduğu için oyun oynayamadım. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve puan yüklemesi yapıp yapamayacaklarını sordum. Ancak 50 TL'ye tamamlamadılar. Bugünden sonra üyeliğimi iptal edeceğim. 'Değerli müşterimizsiniz' deyip 50 TL ya da puan yat...
Yorumlar