Yanlış Hesaba Gönderilen Para İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Abdullah

Nesine

19 Eylül 2025 23:32

3.155

19 Eylül 2025 tarihinde saat 22.00-23.00 arasında Nesine hesabıma fast yöntemiyle 920 TL yatırmak istedim. İşlemi yanlışlıkla kendi banka hesabım yerine arkadaşımın Ziraat Bankası hesabı üzerinden gerçekleştirdim. Ancak, para ne Nesine hesabıma geçti ne de banka hesabına iade edildi.

Nesine hesabımın kullanıcı numarası: 15117803. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, destek hattına ulaşmak neredeyse imkansız ve dakikalarca bekletildikten sonra görüşme kapanıyor. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yatırdığım tutarın hesabıma geçmesini veya iade edilmesini, ayrıca tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Nesine

20 Eylül 2025 09:36 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine

Nesine

20 Eylül 2025 19:36

Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başkasına Ait Hesaptan Yapılan Para Yatırma İşleminde Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fatih

Nesine

04 Eylül 2025 02:43

2.676

03.09.2025 tarihinde, Ziraat Bankası üzerinden başkasına ait bir banka hesabından kendi Nesine üyeliğime (Kullanıcı No: 15117470) 2000 TL para yatırdım. İşlem sonunda dekont numaram 5117****69’dur. Ancak, yatırdığım tutar Nesine hesabıma geçmedi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve işlem s...

baskasina-ait-hesaptan-yapilan-para-yatirma-isleminde-magduriyet-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.pdf

1 Destek

Yanlış Para Transferi Sonrası İade Ve Güvenlik Sorunu

Kemal

Nesine

01 Eylül 2025 18:17

2.781

01.09.2025 tarihinde saat 17:27’de Ziraat Bankası İzmir internet bankacılığı hesabımdan yanlışlıkla nesine.com sitesine 515 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bu işlemin hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ilettim. Ancak bana, paranın aktarıldığı sitenin müş...

Nesine Hesabıma Transfer Ettiğim 355 TL Kayboldu, Çözüm Bekliyorum

Hande

Nesine

25 Ağustos 2025 23:53

4.413

9 ile 11 saatleri arasında Ziraat Bankası üzerinden kayıtlı olmayan bir banka hesabımdan Nesine hesabıma 355 TL transfer ettim. Para banka hesabımdan çıktı fakat Nesine hesabıma geçmedi. Yaklaşık 2 saat geçti ve hala bir sonuç alamadım. Nesine müşteri numaram 20430600’dür. Konu ile ilgili Nesine mü...

Nesine Hesabına Para Yatırma

Mustafa

Nesine

21 Ekim 2023 19:22

1.462

Nesine'ye Ziraat Bankası üzerinden yatırmış olduğum para hesabıma geçmedi müşteri hizmetlerini aradığımda telefon düşmüyor yazılı mesaj ile iletişime dönülmüyor. Yıl olmuş 2023 böyle aksaklıklar Nesine'ye yakışmıyor. Para iademi ya da hesabıma aktarılmasını istiyorum