to read complaints and reviews, or file yours.Turu Geçen Takım Bahsinin Yanlış İadesi
29 Haziran saat 23:30 civarında Nesine.com üzerinden oynadığım bir kuponla ilgili ciddi bir değerlendirme hatası olduğunu düşünüyorum. Almanya – Paraguay maçında “Turu Geçen Takım: Paraguay” bahsini, maçın normal süresi henüz bitmeden, yaklaşık 90+4. Dakikalarda oynadım. Maç tamamlandı, iptal edilmedi, yarıda kalmadı ve Paraguay penaltılar sonucunda turu geçti.
Bu şartlar altında bahisimin kazanmış olarak sonuçlanması gerekirken, kuponum “iade” edilmiş görünüyor. Bahsimi geçerli oyun süresi içinde oynadığım için bu iade kararını doğru bulmuyorum ve hangi kurala dayanılarak böyle bir işleme gidildiğinin detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Kupon/üyelik numaram: 17021977.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, yalnızca bahane üretilerek görüşme sonlandırıldı. Bu nedenle kuponumun yeniden ve dikkatlice incelenmesini, değerlendirmede bir hata varsa söz konusu bahsin kazançlı olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Dün gece oynadığım Almanya - Paraguay maçında "Turu Geçen Takım: Paraguay" seçeneğine bahis yaptım. Bahsi, maç normal süresi tamamlanmadan (90+4 civarında) oynadım. Karşılaşma tamamlandı ve turu penaltı atışları sonucunda Paraguay geçti. Buna rağmen kuponum kazanmış olarak değerlendirilmek yerine iade edildi. Maç yarıda kalmadı veya iptal edilmedi. Bahis oynandığı anda market açıktı ve sonuçta seçtiğim takım turu geçti. Bu nedenle kuponumun neden iade edildiğinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını ve eğer işlem hatalı yapıldıysa yeniden incelenerek hak ettiğim ödemenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim.
Sayın Üyemiz, Üyeliğiniz üzerinden siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • 0850 558 0 558 Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • https://www.nesine/hakkimizda/bize-yazin adresi üzerinden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz.
