Nesine'nin Dünya Kupası Bahis Kurallarını Değiştirip Kuponları Kazanmaz Sayması

Nesine üzerinden 10.06 ve 11.06 tarihlerinde iki adet düz kupon oynadım. Kuponları oynadığım anda hem sitedeki hem de uygulamadaki Dünya Kupası ile ilgili bilgi ekranlarını dikkatlice okuyarak, tek bir takımın bir maçta toplam 19 korner kullanması durumunda kuponlarımın kazanacağına dair açık bir bilgi edindim. Bu bilgilere güvenerek, 2026 Dünya Kupası’nın tüm maçlarını kapsayan turnuva özel bahsi üzerinden, toplamda 34.000 TL civarında maksimum kazanç sağlayan 800 TL ve 250 TL tutarlı iki kupon yaptım.

Turnuva boyunca özellikle Kanada – Katar maçı üzerinden tek bir takımın 19 korner barajını sağladığını, yani oynadığım özel bahsin şartının gerçekleştiğini gördüm. Buna rağmen kuponlarımı kontrol ettiğimde, kuponlarımın kazandığını görmem gerekirken “kazanmadı” denilerek iptal edildiğini fark ettim. Daha sonra Nesine’nin Dünya Kupası bahis kuralları ve örneklerini gösteren bilgi ekranlarının turnuva bittikten sonra değiştirildiğini, yani benim kuponları oynadığım zamanki bilgilendirme ile sonradan gösterilen bilginin farklı olduğunu gördüm. Bu durum, kullanıcı olarak beni ciddi anlamda mağdur hissettirdi; çünkü kuponu oynarken dayandığım kural ve örnekler, daha sonra geriye dönük olarak değiştirilmiş izlenimi vermektedir.

Konu ile ilgili olarak Nesine’den açıklama ve düzeltme talep etmeme rağmen, kuponlarımın neden “kazanmadı” olarak işleme alındığı ve kuralların neden sonradan farklı şekilde gösterildiği konusunda tatmin edici bir cevap alamadım. Dünya Kupası sürecinde yayımlanan kurallara ve o dönemde sitede gösterilen örneklere göre oynadığım bu iki kuponumun, kuponu oynadığım tarihteki kural ve bilgilendirmeler esas alınarak tekrar incelenmesini ve kazançlarımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, kullanıcı güveni açısından kural ve bilgilendirme ekranlarında yapılan değişikliklerle ilgili olarak da net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şeffaf bir süreç yürütülmesini istiyorum.