Nesine Yanıltıcı Skor Görüntüsü Nedeniyle Kupon İptali Ve Para İadesi Talebi

Uzun süredir yüksek meblağlarda oyun oynadığım ve güvendiğim Nesine’de bugün saat 20.00 civarında canlı bahis oynarken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Voleybol maçında skor 18–16 iken deplasman takımı öndeydi. Ben de bu skora ve ekranda görünen bilgilere güvenerek deplasmana 7.5 handikapla oynadım. Kuponuma 400 TL yatırdım ve yaklaşık 580 TL civarında bir kazanç görünüyor olacaktı.

Maç sırasında sistemde skor 25–22 olarak bitmiş göründü ve kuponum bir an için kazanmış gibi yeşil yanarken, hemen ardından “kaybetti” olarak değişti. Maçın yorumlarına baktığımda birçok kişinin aynı skora güvenerek oyun oynadığını, aynı şekilde mağduriyet yaşadığını gördüm. Skor hatalı gösterilerek insanlara kupon oynattıklarını, kupon kaybedince hiçbir sorumluluk almadıklarını düşünüyorum. Eğer kupon kazansaydı bu hatayı gerekçe gösterip iade edeceklerini, ancak kaybedildiği için hiçbir işlem yapmadıklarını hissediyorum.

4602642729195272 numaralı kuponumla yaşadığım bu durum sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bir şey yapamayız” cevabını aldım. Yanlış gösterilen skor nedeniyle yanıltıldığımı, paramın haksız yere sistemde kaldığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu kuponumla ilgili inceleme yapılarak, yanlış skor gösteriminden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.