to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Hesabımda 51-19 Hata Kodu Nedeniyle Kupon Oluşturulamıyor
Nesine hesabımda yaklaşık iki aydır 51-19 hata kodu nedeniyle hiçbir şekilde kupon oluşturamıyorum. Hem mobil uygulamada hem de web sitesinde denememe rağmen, her seferinde kupon kazanç limitinin aşıldığına dair aynı hata mesajını alıyorum ve kuponum oynanmıyor.
Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde merkezi bahis sistemi tarafından belirlenen limitin üzerindeyim dendi ve oran ya da tutar değişikliği yaparak oynayabileceğim söylendi. Oran ve tutarı defalarca farklı şekilde değiştirerek denememe rağmen hiçbir şekilde oynama yapamıyorum; sorun aynı şekilde devam ediyor.
Yıllardır Nesine müşterisiyim; buna rağmen iki aydır devam eden bu teknik sorunum için bir çözüm üretilemedi. Hesabımla merkezi bahis sistemi arasında teknik bir problem olduğu çok açık olmasına rağmen, teknik ekiplerden somut bir dönüş alamadım ve sorun çözülmediği için uzun süredir kupon oluşturamıyor, uygulamayı aktif şekilde kullanamıyorum.
Hesabımdaki bu 51-19 hata kodu sorunuyla ilgili gerekli teknik incelemenin detaylı şekilde yapılmasını ve problemin kalıcı olarak giderilmesini, hesabım üzerinden tekrar normal şekilde kupon oynayabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri hattımızdan ulaşarak destek alabilir, • Sitemize üyelik bilgilerinizle giriş yaptıktan sonra, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz adımlarını takip ederek talebinizi iletebilir, • Ya da "Bize Yazın" kanalı üzerinden mesaj göndermek için; web sitemizde sağ üst köşede yer alan Yardım menüsünü, mobil uygulamamızda ise sol üst köşedeki menünün en altında bulunan Mesaj Yaz seçeneğini kullanabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Nesine
