to read complaints and reviews, or file yours.Nesine Canlı Maçta Köşe Sayısı Hatası Nedeniyle Yanlış Kayıp Gösterilen Kupon
Bugün saat 19.07 civarında Nesine üzerinden Freiburg – Bayer Leverkusen maçına ev sahibi 5.5 korner üstü olacak şekilde kupon yaptım. Maçı da Nesine üzerinden canlı olarak izledim. Maçı seyrederken ev sahibi 4 korner kullanmışken ben bahsi oynadım; sonrasında ev sahibi 2 korner daha kullandı ve kuponum o anda Nesine ekranında yeşil olarak göründü, yani bahsin kazandığını düşündüm ve izlemeyi bıraktım.
Daha sonra tekrar kontrol ettiğimde ev sahibinin toplam 7 korner kullandığını, buna rağmen kuponumun kaybeden olarak işaretlendiğini gördüm. Hem maç esnasında canlı olarak izleyip saydığım kornerler, hem de sonradan gördüğüm toplam korner sayısı ile sistemde kuponun kayıp görünmesi arasında ciddi bir tutarsızlık var.
Bu konuda Nesine canlı destek üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonla da defalarca aradım ancak telefonlar açılmadı. Hem teknik olarak hatalı olduğunu düşündüğüm bu işlemde mağdur bırakıldım, hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Maçın ve kuponumun detaylı şekilde incelenmesini, korner sayılarının kontrol edilmesini ve haksız yere kayıp gösterilen bu kuponumun kazançlı olarak düzeltilmesini ve hesabıma ilgili ödemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
İstatistik veri sağlayıcı firmanın hatasını müşteriye ödetmek nedir? Kupon yapacağım bakıyorum ev sahibi 4 korner kullanmış görünüyor bunun üzerine 5.5 üst korner oynayıp maçı izliyorum ve izlediğim süre zarfında beklediğim iki korner oluyor kuponum yeşilleniyor kazancımın hesabıma yatmasını beklerken bakıyorum istatistiklerde hata olmuş haklısınız ama olumlu ya da olumsuz bir şey yapamıyoruz deyip kazancıma çöküyorsunuz 15 yıldır üyesi olduğum Nesine'yi siliyorum ve gereken işlemleri başlatacağım CİMER'e falanda bildireceğim
Nesine üzerinden yaptığım 5.5 korner üstü bahis kazandım ama sistem kuponumu kayıp gösterdi. 10.800 TL tutarındaki kazancımın ödenmesini istiyorum ve destek kanallarından yanıt alamadım.
