Monaco Maçının Kaldırılması Nedeniyle Kuponumun İadesi Ve Eşit Muamele Talebi

31.07.2026 tarihinde saat 18:00’de başlayan Monaco hazırlık maçına Nesine üzerinden kupon yaptım. Maçın başlama saatinde karşılaşma sistemden tamamen kaldırıldı. Canlı takip ve sonuç alma imkanım olmadığı için durumu canlı destek ve müşteri hizmetlerine ilettim.

Görüşmemizde maç sonucunu beklemem gerektiği söylendi. Ancak aynı maça kupon yapan bazı arkadaşlarımın kuponlarının iade edildiğini, bazılarında ise bu maçın oranının 1 olarak sayıldığını gördüm. Ayrıca diğer bahis sitelerinde maç skorunun 1-2 olarak göründüğünü takip edebiliyorum. Buna rağmen benim 4604392726766212 numaralı ve 50 TL tutarındaki, 18,33 toplam oranlı kuponum için aynı uygulama yapılmadı.

Aynı maç, aynı platform ve aynı dönemde oynanan kuponlara farklı muamele yapılmasını kabul etmiyorum. Maçın kaldırılmasına rağmen, ben kuponumu gerçek oranıyla oynadım ve risk aldım. Bu nedenle söz konusu Monaco hazırlık maçının kuponumdaki gerçek oranı üzerinden hesaplama yapılarak kupon tutarımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu tutarsızlığın incelenmesini, tüm kullanıcılara eşit ve şeffaf bir şekilde işlem yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.