Garanti Bankası ATM'sinden Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:00 civarında Garanti Bankası Unkapanı i̇mç şubesi ATM’sinden, Nesine hesabıma kartsız işlemle para yatırdım. İşlemi kimlik bilgilerimi girerek, Nesine IBAN’ını ve istenilen alıcı adını yazarak havale şeklinde gerçekleştirdim. ATM’den alınan dekonta göre 300 TL tutarında kartsız para yatırma yaptım, Nesine hesabıma geçmesi gereken tutar ise 265 TL’dir. Dekont üzerinde görünen referans numarası 2423772’dir.

Aradan yaklaşık iki gün geçmesine rağmen bu yatırım hâlâ Nesine hesabıma yansıtılmadı. ATM makbuzunu ve işlem dekontunu Nesine destek hattına iletmeme rağmen sürekli otomatik taslak cevaplar geliyor, kimse somut bir şekilde inceleyip geri dönüş yapmıyor. İki gündür devam eden bu sorunun çözülememiş olması beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik yaratıyor.

Nesine’den, Garanti Bankası üzerinden yaptığım bu işleme ait ödememin acilen incelenerek Nesine hesabıma eksiksiz ve gecikmesiz bir şekilde yansıtılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında da net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.