to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ödeme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Nesine üzerinden 7 Mart tarihinde saat 17.47’de oynadığım, 4602932730918910 numaralı kuponum 10.60 oranla tutarak 1.790 TL kazanç sağlaması gerekirken, hesabıma sadece 1.017 TL yatırıldı. Aradaki ciddi farkla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “yoğunluk” bahanesiyle telefonlar açılmıyor. Uygulama üzerindeki “mesaj yaz” kısmından da durumu, kuponun öncesi ve sonrası görüntüleriyle birlikte iletmeme rağmen net bir cevap alamadım, belirsiz ve kaçamak yanıtlar veriliyor. Daha önce de sistemlerinde benzer sıkıntılar yaşandığını gördüğüm için güvenim iyice sarsıldı.
Ben, kazandığım kuponun tam tutarı olan 1.790 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini ve bu eksik ödeme gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde elimdeki ekran görüntüleri ve yazışmalarla birlikte yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, • Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
