Kapıda Uzun Bekletilme Ve Kaba Personel Davranışı

11.08.2026 Salı günü saat 22:15 civarında Nesh Waffle Atakent şubesine gittik ve tam 1 saat boyunca kapıda bekletildik. Buna rağmen sipariş verebilmemiz için de en az 1 saat daha beklememiz gerektiği söylendi. İşletmeye gelen bazı tanıdık kişilerin ise bizim önümüze alınması ve onlara öncelik tanınması açıkça kayırma yapıldığını gösterdi.

Kapıda duran esmer kıza ve beyaz tişörtlü, sarı gözlü erkek personele özellikle değinmek istiyorum. Hem yüz ifadeleri hem tavırları son derece saygısız ve isteksizdi. Sanki müşteriye hizmet etmek zorundaymış gibi, kaba ve umursamaz bir tutum sergilediler. İşlerine gelmeyen her konuda “işleyiş bu” diyerek konuşmayı kestiler, bu işletmenin nasıl bir işleyiş anlayışı olduğunu da gerçekten merak eder hale geldik. Bu şekilde davranan personeller yüzünden işletmenin adı ciddi anlamda zarar görüyor.

Bu kadar uzun süre bekletilip üstüne bir de tanıdıkların öne alınması, ilgili ve güler yüzlü hiçbir yaklaşım görmemek bizi ciddi anlamda mağdur etti ve rahatsız etti. İşletme sahibinin bu durumu görmesini, özellikle kapıdaki personel ve ilgili erkek çalışanla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımları uygulamasını, personelin müşteri iletişimi ve iş disiplini konusunda acil olarak düzenleme yapmasını bekliyorum. Bu yaşananlardan sonra burayı, asla gidilmemesi gereken yerler listemin en başına yazdığımı belirtmek isterim.