Neaap Uygulamasıyla Hediye Ürün Alamama Sorunu

7 Nisan tarihinde yaşamış olduğum durumla ilgili olarak gelişmeleri kısaca aktarmak isterim. Aynı tarihte Nestle firmasından g... İsimli bir yetkili bana ulaşarak, neapp uygulamasında belirtilen yerlerden bazen bu şekilde hediye ürünleri alma durumlarında sıkıntı yaşadıklarını ve bana oturduğum lokasyona yakın bir satış yeri (bakkal veya yerel market) iletişim bilgileri verdiğim takdirde hediye ürünlerimin buradan alabileceğim söylendi. Kendisine aynı gün istediği market bilgilerini ilettim. Tabii herhangi bir gelişme olmadı. 4 gün geçtikten sonra kendisine eğer çözümlenmeyecekse Şikayet Var sitesine tekrar şikayette bulunacağımı yazdım. Ve tabii hemen bu mesajımdan sonra kendisi beni arayarak, bu sefer beni ilgili başka bir kişinin arayacağını söyledi. Hemen ardından beni bu kez f... İsimli bir kişi aradı. Bana oturduğum lokasyona yakın bir market yeri için -kendisine iletilmemiş olduğunu anladığım - bilgileri tekrar istedi. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, tabii ki sonuç yok. Nestle gibi bir firmanın kendi markasını bu şeklide çalışanlarının performanslarından dolayı zedelediğini fark etmesi gerekiyor. Bu kadar basit bir konuyu bu kadar karmaşık hale getirmek konusunda oldukça başarılı olduklarını da belirtmeden geçemeyeceğim.