Nerotherm Isıtma Teknolojileri Mağduriyeti

Nerotherm Nissa-25 model kazanımın kollarında yaklaşık iki yıldır sürekli olarak çürüme ve kaynak problemi yaşıyorum. Kazan 7 yıllık olmasına rağmen, son iki yıldır kolları sürekli kaynak yaptırmak zorunda kaldık. Özellikle son bir yıldır B*** Bey’e defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Kazanı Trabzon’daki bir bayiden aldım, şu anda Tonya’da ikamet ediyorum. Servisimiz gelmesine rağmen, servisçi arkadaşlarda bu kollar mevcut değil. Kazan garanti kapsamında olmasa da, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması mağduriyet oluşturdu. Kazanı her yaktığımda, kolları vuramadığım için kazan duman tutuyor ve verimli çalışmıyor. Sorunun çözümü için birkaç kez kaynak işlemi yapıldı, ancak kalıcı bir sonuç alınamadı.

Kazan kollarının yeni parça ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.