Neonbir İptal Edilen Siparişin Ücreti İki Haftadır İade Edilmiyor

Neonbir üzerinden tabela siparişi verdim, ancak yaklaşık iki hafta önce bu siparişi iptal etmek istedim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Siparişim iptal edildiği halde, 1.800 TL tutarındaki ücretimin iadesi iki haftadır yapılmadı.

4213 numaralı siparişime ait ücret iadesi için defalarca kez WhatsApp üzerinden yazışmak zorunda kaldım. WhatsApp üzerinden de net ve tutarlı bir bilgi verilmiyor; ne söylediklerini kendilerinin de bilmediği şekilde cevaplar alıyorum. Telefonla görüştüğümde ise sadece WhatsApp’tan iletişim kurabileceğim söylenerek başka bir kanal üzerinden yardımcı olunmadı.

İki haftadır bekletildiğim bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve 4213 numaralı, iptal edilen siparişime ait 1.800 TL ücretin herhangi bir ek oyalama olmadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir avukat olarak yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek istiyorum.