Neoflam Fika Tencere Setinde İç Çizikler Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamıyor

Neoflam Fika serisi tencere setimi aldıktan kısa bir süre sonra tencerelerin iç kısmında kendi kendine oluşan çizikler fark ettim. Özellikle çok sık kullanmadığım halde iç yüzeydeki bu çiziklerin zamanla ilerlemesinden ve sağlık açısından risk oluşturmasından endişe ediyorum.

Ürünü bu nedenle aldığım mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma kullanıcı hatası denilerek geri dönüş yapıldı. Herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sorunum da çözülmedi. Ardından verilen müşteri temsilcisi numarasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve kimseye derdimi anlatamadım.

Yeni sayılabilecek ve az kullanılmış bir üründe bu şekilde çiziklerin oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Neoflam’ın ürünümü tekrar detaylı şekilde inceleyerek Fika serisi tencere setimin değişimini sağlamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.