Kazandığım 76 Bin TL Ödeme Geçmedi, Açıklama Bekliyorum

Neobet hesabımda kazanan kuponlarım günlerdir hesaba geçirilmediği için mağduriyet yaşıyorum. 8 Ocak tarihinden bu yana özellikle canlı basketbol karşılaşmalarına oynadığım bazı kuponlar kazandığı halde bakiyeme yansımıyor. Toplamda yaklaşık 76.000 TL tutarında kazancım olmasına rağmen hala hesabıma geçmedi.

Hesabım “fbli” kullanıcı adıyla kayıtlı. Durumu defalarca Neobet’e ilettim ancak her seferinde altyapıdan gelecek cevabın beklendiği söylenerek sadece oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Ne hangi kuponlarda sorun olduğu, ne de ne zaman çözüleceği konusunda bilgi verilmiyor.

Kazanmış olduğum kuponlardan doğan yaklaşık 76.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.