150.000 TL Çekim İptali Ve Hesap Kısıtlaması Açıklama Talebim

Neobet sitesinde “Nkapsir07” kullanıcı adıyla üyeliğim bulunmaktadır. 07.01.2025 tarihinde banka yoluyla 150.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Bu çekim talebim benim hiçbir onayım ve isteğim olmadan iptal edildi ve sistem notuna “müşteri talebi” yazıldı. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı, bu ifade gerçeği yansıtmamaktadır.

İptal işleminin ardından hesabıma çekim kısıtlaması getirildi. Kısıtlamanın kaldırılması için benden yeniden çekim açmam istendi. Verilen talimat doğrultusunda yeni çekim talebi oluşturmama rağmen işlem sürekli “beklemede” durumunda tutulmakta ve canlı destek birimi açık şekilde “çekim yapamazsınız, ara ara bağlanın bilgi alın” demektedir.

Tarafıma şu ana kadar herhangi bir gerekçe, net bir süre bilgisi ya da yazılı bir açıklama sunulmamıştır. Talep numaram 46557988 olup, tüm canlı destek yazışmalarım ve ekran görüntülerim kayıt altındadır. Bu sürecin, ödeme yükümlülüğünden kaçınma şeklinde değerlendirilebilecek bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

150.000 TL tutarındaki çekim tutarımın hiçbir kesinti yapılmaksızın, gecikmeksizin ve derhal tarafıma ödenmesini, ayrıca işlemin neden iptal edildiği ve hangi gerekçeyle kısıtlama uygulanıp çekim taleplerimin beklemede tutulduğuna dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.