Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Gelmedi, İade Yapılmadı Ve Cevapsız Umursamaz Müşteri Hizmeti

profile
24 Mart 15:59
138

Nehalstil isimli Instagram giyim sayfasından 6 Mart 2026 tarihinde 4451 numaralı siparişle bir takım siparişi verdim. Ödememi site üzerinden kredi kartı ile 1.970,40 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında paketimin hazır olduğu ve kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve herhangi bir takip bilgisi paylaşılmadı.

14 Mart’ta tekrar iletişime geçtiğimde, son derece umursamaz ve kendilerini kesinlikle haksız görmeyen bir üslupla benimle diyalog kurmayacaklarını, paketi geri çekeceklerini ve ödediğim tutarın 1–7 gün içinde hesabıma iade edileceğini ilettiler. Bu süreçte ben de iyi niyetle bekledim ancak 24 Mart itibarıyla tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

Instagram DM üzerinden iademin muhasebeye bildirildiğine dair bir evrak talep ettiğimde ise “Ne evrakı, kendi muhasebemiz, hesabınıza düşer zaten, iyi günler” şeklinde cevap verip bir daha da dönüş yapmadılar. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabildim.

İlgili firma tarafından mağdur edildim ve süreç boyunca ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım. Ödediğim 1.970,40 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması adına bu şikayeti paylaşıyorum.

kargo-gelmedi-iade-yapilmadi-ve-cevapsiz-umursamaz-musteri-hizmeti-5-Ql4h.jpg
kargo-gelmedi-iade-yapilmadi-ve-cevapsiz-umursamaz-musteri-hizmeti-4-wIag.jpg
kargo-gelmedi-iade-yapilmadi-ve-cevapsiz-umursamaz-musteri-hizmeti-3-IIrf.jpg
kargo-gelmedi-iade-yapilmadi-ve-cevapsiz-umursamaz-musteri-hizmeti-1.jpg
Beyza
Beyza
25 Mart 15:56

Şikayet taraflarına iletildikten sonra ürünün bugün kargoya verildi diye mail geliyor, iade için işlem yapacaklarını söylemelerine rağmen gerçekten çok ilginç bir firma, bunca zamandır internet alışverişi yapıyorum böylesine rastlamadım.

Beyza
Beyza
25 Mart 16:03

Ürünü teslim almayacağımı bildirmek isterim, ücret iademin söylenildiği gibi bir an önce yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nehal Stil Ne Ürünüm Gönderiliyor Ne De Para İadesi Yapılıyor!

profile
11 Aralık 2025 21:30
387

Yanlış Ürün Ve Yavaş Değişim Süreci İçin Tam İade Talebi

profile
06 Ocak 17:15
307

Nehal Stil Uzayan Değişim Süreci Kusurlu Ve Eksik Ürün Gönderimi!

profile
22 Aralık 2025 15:30
352
nehal-stil-uzayan-degisim-sureci-kusurlu-ve-eksik-urun-gonderimi-1.jpg

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Belirsizlik Ve İletişim Sorunu

profile
28 Kasım 2025 00:05
400
Benzer Şikayet Yaz