to read complaints and reviews, or file yours.Negmar'dan Satın Aldığımız Bileti İptal Ettiremiyoruz
Negmar Denizcilik işletmelerinden nisan ayında 2 tane bilet aldım. Tek yön Erken Kalkan Yol Alır kampanyasından ama birincisi şirket aracıydı, araç artık yok bende. İkincisi ise Türkiye'de artık olmayacağım için iptalini sağlamak istiyorum. İki biletin iadesini istiyorum. Lakin böyle garip bir şirket ki müşteri hizmetlerinden bile telefonu açan yok. 444 99 88 numaralı hattı sabahtan beri arıyorum, bir tane ulaşacağım kişi yok. İşlem ile ilgili olarak hiç kimse yardımcı olmuyor. Sizden ricam lütfen bana iletişim sağlayabilir misiniz? 0544**25 02 01 numaram.
Sayın Hüseyin S., Negmar olarak müşteri memnuniyeti ve siz değerli misafirlerimizin feribotlarımızda huzurlu keyifli bir yolculuk yapmaları kurumumuz adına önemli ve önceliklidir. Şirketimize gelen her bir geribildirim ilgili birim müdürleri ve şirket yöneticileri ile paylaşılmaktadır. Paylaştığınız konuyla ilgili telefon görüşmemizde de aktardığımız gibi satın aldığınız biletinizi 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Satın aldığınız biletinizin iade süresi geçmesi sebebiyle ücret iadesi yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Negmar markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Negmar Müşteri İlişkileri
Olaya profesyonellik olarak bakarsanız Evet haklı olabilirsiniz ama müşteri memnuniyeti olarak maalesef sınıfta kaldınız...
