to read complaints and reviews, or file yours.Negmar Denizcilik İade Çıkmazı: Bilet İşlemleri Karmaşası
İstanbul'dan taşındığım için mobil uygulamadan aldığım biletleri iade etmek istiyorum, ancak bu konuda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Çağrı merkezine bağlanmak mümkün olmadığı gibi, bilet iadesi ile ilgili herhangi bir prosedürü de hiçbir yerde bulamadım. Feribotlarınızı defalarca kullanmış bir müşteri olarak elimde hiç kullanmayacağım on adet bilet ile mağdur durumdayım.
Sayın Onur Ç., Negmar olarak müşteri memnuniyeti ve siz değerli misafirlerimizin feribotlarımızda huzurlu keyifli bir yolculuk yapmaları kurumumuz adına önemli ve önceliklidir. Şirketimize gelen her bir geribildirim ilgili birim müdürleri ve şirket yöneticileri ile paylaşılmaktadır. Paylaştığınız konuyla ilgili telefon görüşmemizde de aktardığımız gibi satın aldığınız biletlerinizi 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. İadesini talep ettiğiniz biletlerinizin 1 yılı aşkın süre önce satın alınması sebebiyle ücret iadesi yapamadığımızı üzülerek bildirmek durumundayız. Negmar markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Negmar Müşteri İlişkileri
