İptal Edilen Üyeliğe Rağmen Kredi Kartımdan İzinsiz Ücret Çekildi

Google Play üzerinden kızımın Android telefonuna Nebula Horoscope&Astrology uygulamasını indirdik. Uygulamada ilk bir hafta ücretsiz kullanım sunuluyordu ancak daha en başta kredi kartı bilgilerinin girilmesi istenmişti. Ücretsiz süre dolmadan üyeliği iptal etmemize rağmen, 05.09.2025 tarihinde bilgimiz ve onayımız dışında kredi kartımızdan 1.686,99 TL çekim yapıldığını kart ekstresinden fark ettik.

Bu işlem sonrası bankamız Akbank’a durumu bildirerek, harcamanın bilgimiz ve onayımız dışında gerçekleştiğini belirttik, iptali ve iadesi için dilekçe verdik. Buna ek olarak Nebula Horoscope&Astrology/Google Play tarafına da yazılı olarak başvuruda bulunmamıza rağmen talebimiz reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Üyeliği süresi içinde iptal etmiş olmamıza rağmen, bu tutarın kartımızdan çekilmesini tamamen haksız buluyoruz. Bilgimiz dışında alınan 1.686,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kredi kartımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.