Beklenmedik Blokaj Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yakın Doğu Bankası'ndan aracım için sigorta ve kasko yaptırmıştım. Yılım dolunca da başka yerden kasko ve sigorta yapmaya karar verdim. Bu durumu bankada müşteri temsilcimle konuşarak sigorta ve kasko iptalimi gerçekleştirdim ve varsa bir borcum söyleyin dedim. Belli bir miktar borç olduğunu söylediler. Ödemem halinde sigorta ve kaskonun iptali gerçekleşir dediler ve ödedikten sonra kasko ve sigortamı iptal ettiler ve ben de başka yerden yaptırdım. Aradan bir yıl geçti ve maaş hesabım bu bankada olduğu için kartımı kullanamadım. Meğerse bloke konulmuş ve benim dünyadan haberim yok, sigortaya borcum varmış ki ben hesabı kapatmama rağmen ve bu parayı benden aldıktan sonra bloke mi kaldırdılar. Öncesinde ne bir mail ne bir mesaj, hiçbir uyarı yapmadan bunu yaptılar. Benim bir yasal hakkım var mıdır bu konuda? Lütfen yardımcı olunuz.