to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz VİOP Pozisyon Kapatılması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ncm Investment Menkul Değerler a. Ş. Nezdindeki 53430 numaralı hesabımda, viop işlemlerim sırasında benim bilgim ve onayım olmadan bir pozisyonum kapatılmıştır. Bu işlem kesinlikle tarafımdan yapılmadığı halde, işlem sonrası bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Ben işlemlerimi Meta Trader 5 üzerinden gerçekleştirmekteyim. Buna rağmen söz konusu pozisyonun kapatılması, ncm Investment’in kendi uygulaması üzerinden yapılmış ve bu işlem Meta Trader 5 ekranıma üç gün boyunca hiç yansımamıştır. Bu nedenle ben pozisyonu sistemde açık görmeye devam ettim ve bu pozisyonu 12.06.2026 tarihinde, o anki ekrana göre yüksek kârla kendim kapattığımı düşünerek işlem yaptım. Ancak daha sonra pozisyonun aslında daha önce, benim dışımda ve habersiz şekilde kapatıldığını öğrendim.
Yaşanan bu durum nedeniyle zararımın tamamen tazmin edilmesini ve işlem kayıtlarının tarafıma net, anlaşılır ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise bu konuda tatmin edici ve net bir açıklama alamadım. Sürecin tüm detaylarıyla incelenmesini, hesap hareketlerimin kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
