Nbt Duobalance Ürünlerinde Kapsül Eksikliği Ve Müşteri Hizmetinde Olumsuz Davranış

Nbt İlaç markasına ait Duobalance bv ürününden bugüne kadar iki kez satın alma yaptım ve her iki siparişimde de kutular eksik çıktı. Kutu üzerinde 14 kapsül yazmasına rağmen iki kutunun da içinde yalnızca 12 kapsül vardı.

Ürünü Amazon sitesi üzerinden bir eczane satıcısından aldım. İlgili siparişlerimin numaraları 408-0798541-5761962 ve 404-2492822-4629130’dur. Bu durum üzerine firmayı aradığımda ise telefondaki hanımefendi herhangi bir şekilde yardımcı olmadı, hatta hangi ilaç ile ilgili sorun yaşadığımı bile sormadan ters bir tavırla konuşmayı sonlandırdı.

Hem ürünlerin eksik çıkması hem de müşteri hizmetlerinde karşılaştığım bu tutumdan dolayı mağdur oldum. Ucuz bir ilaç olmamasına rağmen, iki siparişimde de eksik kapsül gönderilmesi nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.