Naz Store Butik'ten Siparişin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

16 Mart’ta Instagram üzerinden Naz Store Butik isimli hesaptan bir ürün satın aldım. Aynı gün kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir bilgi verildi ne de kargo takibi yapılabilecek herhangi bir paylaşım yapıldı.

Bu süre içinde defalarca mesaj atmış olmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi, iletişim kuramıyorum. Ödemeyi fast ile yaptım, ödeme dekontum ve satıcıyla yaptığım karşılıklı yazışmalar ile ekran görüntüleri elimde mevcut.

Ürünü artık güven sorunu yaşadığım için kesin olarak iade etmek istiyorum. Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.