Nazlı Temizlik Ankara’da Cila İddiası Ve Evde Oluşan Zararlar Nedeniyle Mağduriyet

26 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Pursaklar’daki yeni evim için Nazlı Temizlik Ankara’dan inşaat sonrası detaylı temizlik hizmeti aldım. Sabah 08.30’dan akşam 18.06’ya kadar süren bu hizmet için EFT yoluyla 13.500 TL ödeme yaptım. Bu süreçte firma sahibinin yemek taleplerini de karşıladım. Ancak hizmetin sonunda yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Temizlik bittiğinde firma sahibi, yerlere cila çektiklerini, içeri girersem iz kalacağını söyleyerek evi kontrol etmeme engel oldu. Ben de riske girmemek için içeri girip bakamadım. Daha sonra evi kontrol ettiğimde neredeyse hiçbir yerin temizlenmediğini, sadece üstünkörü silinip çıkıldığını gördüm. Pencereler kazınmış, camlar berbat bir halde bırakılmış, zemin kötü durumdaydı, aynalar silinmemişti. Banyoda giderlerim tornavida ile sökülmeye çalışılmış ve kullanılmaz hale getirilmiş, bir lavabomun gideri tamamen yok olmuştu.

Tüm bu sorunları fotoğraflarla kayıt altına alarak firmaya mesajla ilettim fakat ne bir geri dönüş ne de herhangi bir açıklama yaptılar. Hem ödediğim ücret hem de evimde oluşan zararlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum.

Nazlı Temizlik Ankara’nın, ya ödediğim 13.500 TL’yi iade etmesini ya da evimde oluşan zararları ve eksik/özensiz yapılan temizlik nedeniyle doğan mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde zararımı karşılamasını talep ediyorum. Bu süreçte firmadan açıklama ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.