Nazilli Dağının Acı İncir Değişim Sözünü Tutmaması

Nazilli Dağı isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden farklı zamanlarda toplamda yaklaşık 9 kg kadar kuru incir aldım. Daha önceki alışverişlerimde bir sorun yaşamamıştım ancak son aldığım kuru incirlerde ciddi bir problemle karşılaştım.

Son siparişimde gelen ürünün içinde acı incirler olduğunu fark edince firma ile telefon üzerinden görüştüm. Bana, yeni incir hasadı yaklaştığı için ürünlerin uzun süre beklemiş olabileceğini, bu nedenle acı incirlerin gözden kaçmış olabileceğini söylediler ve ürünü yeniden göndereceklerini ifade ettiler. Buna rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşmadıkları gibi yaklaşık 1 aydır her aradığımda “bugün çıkar, yarın çıkar” şeklinde oyalanıyorum.

Benim için ne ürünün ücreti ne de ürünün kendisi şu aşamada önemli, asıl rahatsız olduğum konu verilen sözlerin tutulmaması ve bu şekilde oyalanmam. Müşteriyi oyalayan, yerine getirilmeyen taahhütlerde bulunmak son derece güven kırıcı bir tutumdur. Bu sürecin firma tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.