Garanti Kapsamındaki Scooter İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Navee GT3 Max model Scooter’ı 25.199 TL ödeyerek navee.com.tr internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade hakkım bulunmasına karşın iade talebim firma tarafından kabul edilmedi. Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ilgili firmayla mesajlaştım ve benden fatura talep edildi. Ancak buna rağmen, müşteri hizmetlerinden kanuna uygun olmayan bir açıklama yapılarak iade talebim reddedildi.

İade talebimin kabul edilip, ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.