Natur Garden Hotel Otelz.com Tarafından Mağdur Oldum

Rezervasyon numaram 460 10 10 olup bununla ilgili 40 gündür sorun yaşamaktayım. İlgili rezervasyon Natur Garden Hotel Bitez Bodrum'a ait olup 08.09.2023'te otele gittim. Otelin girişinde lağım kokusu vardı, odaya çıktım odalarda da lağım kokusu vardı. Otel ile görüştüm, Müdürü h**bey beni ikna etmeye çalıştı, başka bir oda vermek istedi. Teşekkür ettiğimi iademi talep ettim. Otelz.com size iadenizi yapacak dedi. Aslında otelde ödememi yaptım. Burada bana yalan söylenmiş. Sonrasında Otelz'i aradım. B** bey ile görüştüm, o da otelden h** bey ile görüştü. Bu işlemi ben orada 1 saat bekledim, onayı ikisi de verdi. İadeniz yapılacak dendi, otelden ayrıldım. İade onayını ikisi de verdi. Bunu ayrıca belirtmek isterim. Yaklaşık 30 gündür iademin yapılmasını bekledim, defalarca aradım. S** hanım, e**hanım, e** hanım, b** bey, ö** hanım daha birçok çalışanı ile görüştüm, bir netice alamadım. Oteli aradım, otelin Müdürü telefonu kapattı. Saygısız bir şekilde konuşmamız bitmeden kapattı. Ben iademin yapılacağını düşünerek otel değiştirdim, şimdi otel diyor ki beğenmediğin yerde seni zorla tutamam. Otelz.com da der ki ödemeyi kime yaptıysan o iade eder. Yanıltıldım.