to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Bulunamadı Ve Personel Kaba Davranış Sergiledi
Nisan ayında Nar Home Plus Kayseri mağazasından yatak için anlaşma yaptım. Anlaşma sağlandıktan sonra ise yatak olmadığı söylendi ve bu süreçte bana karşı son derece kaba, saygısız ve müşteri odaklı olmaktan uzak bir üslup kullanıldı. Hoşgörü ve nezaket beklerken tam tersine, “o zaman kurmayın” tarzında ifadelerle karşılandım.
Hem yüz yüze hem de telefon görüşmesinde aynı tavrın sürmesi, firmanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini hissettirdi. Yaşadığım bu kötü iletişim, yatak konusunda mağdur olmamın yanında, firmanın yaklaşımı nedeniyle de ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Nar Home Plus Kayseri mağazasının bu konuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, personelin üslup ve müşteri yaklaşımı konusunda uyarılmasını ve mağazalarında yaşanan bu olumsuz tavrın düzeltilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Nar Home Plus Kayseri mağazasından yatak için anlaşma yaptım, ancak yatak olmadığı söylendi ve personelin kaba tutumuyla karşılaştım. Hem yüz yüze hem telefonla aynı saygısız üslup sürdü, talebim tamir‑düzeltme yönünde olsa da hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve durum hâlâ çözülmedi.
