to read complaints and reviews, or file yours.Napolyonbet Bonus Çevrim Şartları Değiştirildi Ödeme Yapılmıyor
27 Ekim 2025 tarihinde napolyonbet’e yeni üye olup ilk yatırımımı gerçekleştirdim. 1.000 TL yatırdım ve aynı tutarda hoş geldin bonusu aldım. Bonusun şartlarında ana para ve bonusun 1X çevrim şartı olduğu belirtiliyordu. Gerekli çevrimi tamamladıktan sonra bakiyem 2.200 TL’ye ulaştı ve saat 17.22’de çekim talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 2,5 saat boyunca ödeme yapılmadı ve ardından çekim talebim iptal edildi.
Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, telegram’daki Bi Sohbet grubunda bulunduğum gerekçesiyle topluca Bonus alımı yapıldığı ve suistimal edildiği iddia edildi. Bu nedenle, kazancımı çekebilmem için bakiyemin yani 2.200 TL’nin 100 katı kadar çevrim yapmam gerektiği söylendi. Ancak bonusun şartlarında veya sitenin kurallarında böyle bir uygulamadan kesinlikle bahsedilmiyordu. Bu uygulamanın tamamen haksız ve keyfi olduğunu düşünüyorum.
Kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini ve bu konuda benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Arda Bey, 27 Ekim 2025 tarihinde napolyonbet’e üye olarak yapmış olduğunuz 1.000 TL yatırım ve bu tutara eşdeğer hoş geldin bonusu ile ilgili yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde inceledik. Bonus şartlarında yalnızca ana para ve bonusun 1X çevrim gerektirdiği belirtilmişti ve siz bu çevrimi tamamlayarak bakiyenizin 2.200 TL’ye ulaşmasını sağlamıştınız. Ancak çekim talebinizin ardından 2,5 saat içinde ödeme gerçekleşmemiş ve talebiniz iptal edilmiştir. Canlı destek tarafından, telegram grubundaki toplu bonus alımı nedeniyle 2.200 TL’nin 100 katı çevrim yapılması gerektiği yönündeki açıklama, bonus şartlarında yer almayan bir uygulamadır ve bu durumun haksız ve keyfi olduğunu düşünmeniz anlaşılır bir tepkidir. Bu konuyu titizlikle ele alıyor ve bonus şartlarını bir kez daha gözden geçiriyoruz. Şirket politikamız gereği, bonusun kullanım koşulları net ve şeffaf bir şekilde uygulanmalıdır. Şu an için size en kısa sürede geri dönüş yaparak, kazancınızın eksiksiz olarak ödenmesi konusunda gerekli adımları belirleyeceğiz. İlgili birimimiz, bonus şartlarını tekrar inceleyerek, sizinle iletişime geçecek ve sorunun çözümü için net bir zaman planı sunacaktır. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir sonuç almanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
