to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Bonus Sözünün Tutulmaması Ve Haksız Para Kaybı
14.08.2025 tarihinde Napolyonbet’te bir temsilci tarafından aranarak 1x çevrimli Bonus verileceği söylendi. Bunun üzerine hesabıma 350 TL yatırım yaptım ve belirtilen 1x çevrim şartını da eksiksiz yerine getirdim. Ancak Bonus ödemesi yapılmadı. Daha sonra bana yeni kurallar uydurularak, yanlış bilgi verdiğim söylenip paramın yandığı ifade edildi. Bu süreçte hiçbir ek şart veya kural belirtilmemişti ve mağdur edildim. Yatırdığım tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mevlüt Bey, 14.08.2025 tarihinde Napolyonbet temsilcimiz tarafından size 1x çevrimli bonus verileceği söylenmiş ve bu doğrultuda 350 TL yatırım yapıp gerekli çevrim şartlarını da eksiksiz yerine getirdiğiniz halde bonusunuzun hesabınıza işlenmediğini üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Ayrıca, süreçte size yeni kurallar uydurularak yanlış bilgi verdiğiniz iddiasıyla yatırdığınız tutarın iade edilmediği yönündeki şikayetiniz de dikkatimizde. Yaşadığınız bu durumdan dolayı gerçekten üzgünüz ve mağduriyetinizi gidermek için gerekli adımları hemen atıyoruz. Yatırdığınız 350 TL tutarı en kısa sürede hesabınıza iade edeceğiz. İade işleminin tamamlanmasıyla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden bilgilendirme yapacağız. Bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için iç süreçlerimizi gözden geçiriyor ve temsilcilerimizin verdiği bilgilerin doğruluğunu sağlamak adına ek kontroller uygulayacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, gelecekte daha sorunsuz bir hizmet sunmayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
