to read complaints and reviews, or file yours.Namet Hindi Füme Ürününde Metal Yabancı Madde Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
29.11.2025 tarihinde Yeniçamlıca Mahallesi’indeki Çağrı Market şubesinden 60 gr Namet Hindi Füme ürünü satın aldım. Ürünün ambalajını açtığımda, içerisinde tel görünümlü metal bir yabancı madde olduğunu fark ettim. Ürün ambalajı, üretim lot bilgileri, kasa fişi ve yabancı maddeye ait fotoğraflar tarafımda mevcuttur. Ürünü 28,25 TL ödeyerek aldım.
Bu durum, özellikle çocuklar ve yaşlılar tarafından fark edilmeden tüketilmesi halinde ciddi sağlık problemlerine yol açabilecek nitelikte olduğu için beni hem endişelendirdi hem de Namet markasına duyduğum güveni sarstı. Yıllardır tercih ettiğim bir markadan böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak üzücü oldu.
Olayın ardından Namet tarafından iki gün önce aranarak ürünün tarafımdan alınacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir işlem yapılmadı ve ürün hala bende duruyor. Ürünü ve ambalajını, istenmesi halinde incelemeniz için teslim etmeye hazırım.
Bu konuda gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, üretim sürecindeki olası aksaklıkların araştırılmasını, tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Durumu Şikayetvar üzerinden ilettikten sonraki gün ürün inceleme için bizzat teslim alındı ve Namet tarafından özür amacıyla hediye kutusu gönderildi. İlginiz için teşekkür eder, üretim süreçlerinde gerekli kontrolün sağlanmasını rica ederim. Saygı,
Merhaba, ürün incelenmek üzere evden teslim alındı ve hediye paketi gönderildi. İlginiz ve alakanız için teşekkürler.
