Sipariş Edilen Tamponda Eksik Parçalar Ve İlgisiz Firma Yaklaşımı

26 Mayıs Pazartesi günü Nam Tuning Garage’dan 2015 model Volkswagen CC için ön tampon siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden 15.500 TL olarak gerçekleştirdim. Kargo ile teslim aldığım üründe sis farlarının sağ ve solundaki kromlar, sensörler, sensör çerçeveleri ve “r” yazısı eksikti.

Eksik parçalar için defalarca firmayla iletişime geçtim. Her seferinde “halledeceğiz, uğraşıyoruz, göndereceğiz” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım. Ancak bugün firmadan eksik parçaların gönderilmeyeceği ve konuyla ilgilenilmeyeceği söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Bu şikayetimi paylaşmaktaki amacım, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması ve alışveriş yapmadan önce dikkatli olmalarıdır.